Pack Radar

Mieux connaître son client final

MARCHÉ | INSIGHTS | IN SITU

x

Dans quel cas ?

J’ai un business BtoB sans accès au consommateur final et je veux connaître la réalité de l’usage.

J’ai besoin d’observer in situ mes clients pour détecter des pistes d’innovation. Innover par les usages ?

J’ai besoin de valider ou compléter un cahier des charges par une observation terrain.

Un programme d’ethno-marketing concret

via l’observation d’usagers, de clients sur site
et d’interviews d’experts

pour détecter des insights inspirants et des opportunités d’amélioration de produit
ou service «User experience».

8 Jours de délais
Jours de délais
1 Zèbres
Zèbre
1 Makers
Maker
Prix
Prix

Une mise en place en 3 étapes

1
Jours 1 & 2

Phase d’immersion.

Kick off de présentation de
votre projet et de la cible
pressentie.

2
Jours 3 à 6

Mise en place du Radar.

Observation d’usages
Enquête terrain
Interviews d’experts

 

3
Jours 7 et 8

Compte-rendu des ateliers.

Rapport d’observation
et orientations stratégiques.

Résultats

Acquisition d’une compréhension fine des usages, perceptions et besoins clients.

Identification des facteurs économiques, culturels, écologiques et socioéconomiques qui façonnent les comportements.

Anticipation des changements d’usages qui contribuent à transformer une offre, à garantir la croissance ou l’avantage concurrentiel de demain.